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格力空調又炸了! 是安裝問題還是質量問題?

時間:?2017-08-22 15:26??來源:?中國空氣能網 ??作者:?chinagkqn ??點擊: ?

      據信網報道,廣東清遠市陽山縣墩背村的張先生家突然爆炸,墻面燒的漆黑,部分房屋受損,而造成如此驚險的事情竟然與格力空調有關,想到“好空調 格力造”的品牌口號,不禁略顯諷刺。
      據悉,張先生家的格力空調購于2015年,表示自己對空調的使用一直做著充足的防護措施,專門設置了專用線路和漏電開關。在這種情況下,為何還會發生空調自燃的情況呢?格力售后人員表示,經初步查看,空調疑因管線安裝不當導致起火。
爆炸現場
      據了解,這款空調還在廠家承諾的六年免費保修期內,所以發生了這樣的后果,廠家是否該全權負責呢?事發半個月之后,格力提出為張先生更換一臺全新空調,并給予1萬元的賠償。然而用戶經過估算,修復房屋及其他受損的地方,至少需要2.5萬元。
      由于金額差距,張先生拒絕該賠償方案。售后人員表示,他已將情況反饋給廣州公司,下一步該如何處理,他并不知曉。不過目前,廣州公司也未有任何回應。
      無獨有偶,格力空調最近還連續出現了兩次不制冷問題,其中青島市的蔣女士使用8天后不制冷,售后稱是安裝問題導致氟利昂泄漏,空調本身質量沒有問題。
      在這幾起事件發生后,從格力的反應可以看出,格力并沒有把售后服務做到位,每次出現問題,格力不是從用戶角度出發,尋找產品問題,而是不斷挑用戶毛病。不把消費者的訴求和體驗當回事,這一點真是與格力的品牌理念相背離了。
 
如何預防空調發生火災
      1、增大用電容量,采用不小于15安培的電度表,電源線最好用銅導線,其截面應該不小于2.5平方毫米。
      2、空調不要直接安裝在可燃物上,也不要放置在可燃的地板上或地毯上。
      3、長時間停運的空調,在重新啟動之前,先進行一次檢查保養。
      4、使用空調的場所或家庭,應當配備兩個不小于兩公斤容量的干粉滅火器。
      5、安裝空調的場所,如果安裝有火災報警器探頭,其空調的送風口距火災報警器探頭的水平距離不應該小于1.5米,不然其設備將會失控。
      6、每臺空調應該有單獨的保險熔斷器和電源插座,不要同家用電器等共用一個萬能插座,外出的時候,應該將空調電源切斷。
      7、空調不要靠近窗簾、門簾等懸掛物,以免卷入電機而使電機發熱起火,遇到雷雨天氣的時候,最好不要使用空調。
 
(責任編輯:dxm)
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